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O mobile bank se tornou uma das principais tendências do setor financeiro. Da abertura de contas à realização de pagamentos, os dispositivos móveis são o principal meio para operações financeiras de várias pessoas.
Justamente por isso, quem atua no setor deve estar atento às tendências. Dessa forma, ficará mais fácil adaptar as operações para fornecerem serviços atraentes e alinhados com as demandas do seu público-alvo.
Saiba mais sobre o mobile banking abaixo e veja como ele afetará o seu futuro!
Por que o mobile banking se tornou importante?
Nos últimos anos, as empresas do setor financeiro passaram por grandes processos de digitalização. Impulsionadas pela chegada das fintechs e o avanço dos aplicativos mobile, as empresas mudaram as suas operações para os ambientes digitais. O avanço foi tamanho que, segundo pesquisa da Febraban, as operações via Mobile Banking já representam mais da a metade das transações bancárias – 51%.
As transações com movimentação financeira no mobile tiveram um salto de 64% em 2020, impulsionadas pelo contexto da pandemia e do auxílio emergencial.
Quais são as estratégias adotadas pelas empresas que investem no mobile bank?
A preparação para o cenário em que o mobile banking será o canal mais utilizado pelo consumidor brasileiro é feita com grandes investimentos. As empresas do setor investiram R$ 25,7 bilhões em tecnologia no ano de 2020. Esses números confirmam que os Bancos
modernizaram seu parque tecnológico em 2020, rumo à transformação digital.
Conforme o mobile banking se torna o principal meio de operação, as empresas precisam dinamizar as suas operações para permanecerem competitivas. Nesse sentido, os números acima representam o comprometimento do setor em se adaptar para uma realidade mais digital e conectada.
Quais são as perspectivas para o mercado nacional?
O mobile banking ganhou destaque por ser uma forma simples de realizar operações financeiras. Basta sacar o telefone celular, abrir o aplicativo do banco e começar a realizar pagamentos e transferências.
Essa facilidade exige que bancos realizem investimentos em novas tecnologias, que torna o uso de plataformas móveis mais seguro e robusto. Os investimentos no uso das novas tecnologias no mercado bancário brasileiro aumentaram significativamente, confira abaixo as principais tendências:
- Inteligência Artificial;
- RPA para processos de Backoffice;
- IOT (Internet of Things).
Juntas, elas tornam os bancos mais inteligentes, modernos e preparados para lidar com qualquer tendência. Portanto, sempre considere os investimentos que auxiliem a sua empresa a ter operações direcionadas para os meios digitais.
Investindo no mobile bank, a sua empresa estará preparada para lidar com as demandas do mercado nacional pelo próximo ano. Os serviços serão mais flexíveis e com custos reduzidos. Além disso, será mais fácil encontrar recursos para novos projetos e para se manter competitivo.
Você já usa serviços bancários mobile? Deixe um comentário e compartilhe a sua experiência!
