{"id":11605,"date":"2021-02-08T11:00:00","date_gmt":"2021-02-08T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/?p=11605"},"modified":"2024-07-31T15:51:49","modified_gmt":"2024-07-31T18:51:49","slug":"tendencias-mercado-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tendencias-mercado-de-seguros\/","title":{"rendered":"3 tend\u00eancias do mercado de seguros"},"content":{"rendered":"\n

Com a pandemia em 2020, v\u00e1rios segmentos do mercado tiveram que passar por grandes transforma\u00e7\u00f5es e se reinventar adotando tecnol\u00f3gicas cada vez mais disruptivas para conseguir se adaptar e sobreviver a esse momento de crise e o mercado de seguros n\u00e3o \u00e9 diferente. Mas, o que esperar deste segmento em 2021? Quais ser\u00e3o as tend\u00eancias do mercado de seguros para este ano?<\/p>\n

\u00c9 exatamente sobre isso que falaremos nesse post. Descubra quais desafios o mercado de seguros teve que enfrentar ao longo de 2020 e quais s\u00e3o as expectativas e tend\u00eancias desse setor para o futuro. Confira!<\/p>\n

Mercado de seguros em 2020<\/h2>\n

Basicamente, o mercado de seguros era um dos que estava em pleno crescimento antes da pandemia. De acordo com dados da CNSeg<\/a><\/span>, este ramo obteve uma arrecada\u00e7\u00e3o de R$270,1 bilh\u00f5es, o que representou um aumento de 12,1% em rela\u00e7\u00e3o a 2018.<\/p>\n

Contudo, em 2020, o cen\u00e1rio mudou drasticamente. As empresas de seguro registraram em agosto uma queda de 4,3% na receita em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo em 2019, conforme mostra dados divulgados pela Superintend\u00eancia de Seguros Privados<\/a><\/span>.<\/p>\n

Entre as mudan\u00e7as que mais impactaram o setor em 2020, est\u00e3o os h\u00e1bitos de consumo<\/a><\/span> que passaram a estar cada vez mais atrelados a tecnologia e ao meio digital.<\/p>\n

Com isso, o mercado de seguros se viu diante da necessidade de evoluir e inovar para se adaptar a essa rotina 100% online, visando n\u00e3o apenas manter sua cartela de clientes, como tamb\u00e9m atrair clientes novos e sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo.<\/p>\n

Diante disso, o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital passou a fazer parte das empresas de seguros, onde certas novidades passaram a ser implementadas no setor.<\/p>\n

Principais tend\u00eancias do mercado de seguros para 2021<\/h2>\n

Entre 2020 e 2021, o mercado de seguros passou por algumas mudan\u00e7as. E entre as expectativas e tend\u00eancias desse setor o que se espera este ano, est\u00e3o:<\/p>\n

1. Digitaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Uma das tendencias do mercado de seguros em 2021 est\u00e1 diretamente relacionada a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos<\/a><\/span>.<\/p>\n

Com as mudan\u00e7as geradas pela pandemia, as empresas de seguros viram a necessidade de usar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em suas opera\u00e7\u00f5es para tornar os servi\u00e7os menos burocr\u00e1ticos melhorando a experiencia do cliente. Al\u00e9m disso, com a ajuda da tecnologia, as solu\u00e7\u00f5es caminham para serem ainda mais proativas podendo at\u00e9 se antecipar ao cliente.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Para impulsionar essa inova\u00e7\u00e3o, a gera\u00e7\u00e3o de novas seguradoras digitais, as insurtechs<\/a><\/span>, foram selecionadas para o programa de incentivo \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, chamado \u201csandbox<\/a><\/span>\u201d, que traz normas mais simples, flex\u00edveis e com menos reguladores, que possibilitam as empresas de seguros testar diferentes tecnologias.<\/p>\n

A primeira a implementar o programa foi a Susep. Mas, outras autarquias como Banco Central e Comiss\u00e3o de Valores Mobili\u00e1rios tamb\u00e9m fazem parte do grupo que est\u00e1 introduzindo este projeto no Brasil, com o apoio do Minist\u00e9rio da Economia.<\/p>\n

2. Novo papel dos corretores<\/h3>\n

Em um cen\u00e1rio p\u00f3s-pandemia<\/a><\/span>, o papel dos corretores continua sendo fundamental, gra\u00e7as \u00e0 confian\u00e7a que estabelece com os seus clientes. A diferen\u00e7a \u00e9 que agora ter\u00e3o uma atua\u00e7\u00e3o mais consultiva, sendo respons\u00e1vel por encontrar os produtos mais adequados para cada consumidor.<\/p>\n

E nesse cen\u00e1rio, a tecnologia tamb\u00e9m deve ser vista como uma aliada, uma vez que \u00e9 essencial para a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos, reduzindo a burocracia, garantindo maior efici\u00eancia e melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Afinal de contas, para construir um setor mais forte e melhor, as empresas n\u00e3o devem se tornar menos humanas, \u00e9 preciso marcar presen\u00e7a em todas as frentes, tanto anal\u00f3gicas, quanto digitais.<\/p>\n

Por isso, corretores devem manter um grande contato com as m\u00eddias sociais. E tamb\u00e9m usar a tecnologia como aliada para atrair clientes no meio virtual e, assim, n\u00e3o perder espa\u00e7o nesse mercado.<\/p>\n

3. Novos produtos<\/h3>\n

Seguindo o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a><\/span> para se adequar a uma nova realidade de mercado e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, as empresas de seguros passaram a lan\u00e7ar novos produtos, atrelados a tecnologia como:<\/p>\n