{"id":12028,"date":"2021-09-06T11:00:00","date_gmt":"2021-09-06T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/?p=12028"},"modified":"2024-06-20T10:20:08","modified_gmt":"2024-06-20T13:20:08","slug":"nativos-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/nativos-digitais\/","title":{"rendered":"Nativos Digitais: quem s\u00e3o e o que esperam dos servi\u00e7os financeiros na atualidade"},"content":{"rendered":"\n<p>Millennials e Gera\u00e7\u00e3o Z s\u00e3o apenas alguns dos termos que as pessoas est\u00e3o habituadas a ouvir atualmente. Mas, na verdade, ambos se referem aos chamados nativos digitais, pessoas que nasceram cercadas por tecnologia e que possuem comportamentos e h\u00e1bitos de consumo que ditam cada vez mais as estrat\u00e9gias usadas pelas empresas para se destacar no mercado.<\/p>\n<p>Veja nesse artigo mais detalhes sobre quem s\u00e3o de fato os nativos digitais, como eles se comportam e o que esperam dos servi\u00e7os financeiros hoje em dia. Confira!<\/p>\n<h2>Quem s\u00e3o os nativos digitais?<\/h2>\n<p>Nativos digitais \u00e9 um termo criado pelo especialista em educa\u00e7\u00e3o Marc Prensky e que surgiu pela primeira vez em 2001. Na \u00e9poca, ele usou a express\u00e3o para se referir a todas as pessoas nascidas depois de 1980 e que tiveram interfer\u00eancia direta da tecnologia em seu desenvolvimento biol\u00f3gico e social.<\/p>\n<p>Atualmente, <strong>os nativos digitais s\u00e3o vistos de uma forma mais abrangente<\/strong>, ou seja, este grupo n\u00e3o \u00e9 representado somente por quem nasceu na <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/perfil-do-consumidor-era-digital\/\">Era Digital<\/a><\/span> e sim por <strong>todos aqueles que vivem imersos nesse meio, n\u00e3o apenas observando, mas sendo usu\u00e1rio ativo das inova\u00e7\u00f5es<\/strong>, procurando focar tamb\u00e9m nas vantagens e desvantagens da rela\u00e7\u00e3o com a tecnologia.<\/p>\n<h3>Como se comportam?<\/h3>\n<p>Basicamente, os nativos digitais possuem comportamentos bastante peculiares. Al\u00e9m de serem um p\u00fablico que procura realizar m\u00faltiplas tarefas, eles gostam de receber informa\u00e7\u00f5es com facilidade e rapidez para tudo que necessitam. Por isso, est\u00e3o sempre conectados em plataformas de busca.<\/p>\n<p>Fora isso, os nativos digitais gostam de se comunicar de forma instant\u00e2nea, preferem consumir conte\u00fado em formato multim\u00eddia. Ou seja, para eles, o universo <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/o-que-e-phygital-e-a-sua-importancia-na-experiencia-do-cliente\/\">online e offline<\/a><\/span> nunca se separam.<\/p>\n<p>Com essa absor\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea e em tempo real de m\u00faltiplas informa\u00e7\u00f5es e novidades \u00e9 comum que os nativos digitais se distraiam com facilidade. Por isso, modificar processos de modo a despertar a aten\u00e7\u00e3o e manter este p\u00fablico focado ao mesmo tempo em que se estabelece uma rela\u00e7\u00e3o de consumo satisfat\u00f3ria vem se tornando indispens\u00e1vel. \u00c9 tamb\u00e9m um grande desafio para muitas empresas, especialmente no mercado financeiro.<\/p>\n<h2>O que os nativos digitais esperam dos servi\u00e7os financeiros?<\/h2>\n<p>Uma coisa \u00e9 certa, uma nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores e empreendedores j\u00e1 est\u00e1 ativa no mercado. E o que eles buscam basicamente dos servi\u00e7os financeiros \u00e9 <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/open-innovation-e-como-aplicar\/\">inova\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>. Ou seja, eles querem mudar a forma como fazem neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Como nasceram rodeados por tecnologia em um cen\u00e1rio cada vez mais sem barreiras, a expectativa dos nativos digitais em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os <strong>financeiros \u00e9 que institui\u00e7\u00f5es que ainda estejam ancoradas ao status quo, deem lugar a novas pr\u00e1ticas visando uma excelente <\/strong><span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/experiencia-o-centro-da-transformacao-digital\/\"><strong>experi\u00eancia<\/strong><\/a><\/span><strong> de consumo<\/strong>.<\/p>\n<p>Este novo perfil de consumidor anseia por novas formas de intera\u00e7\u00e3o digital, necessidade esta que aumentou ainda mais em decorr\u00eancia da <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/digitalizacao-do-mercado-financeiro\/\">pandemia<\/a><\/span>.<\/p>\n<p>Otimizar os canais de comunica\u00e7\u00e3o para que <strong>reflitam as car\u00eancias e prefer\u00eancias do consumidor garantindo um atendimento r\u00e1pido e personalizado<\/strong> \u00e9 algo que os servi\u00e7os financeiros precisam fazer para oferecer produtos e servi\u00e7os com a excel\u00eancia que essa nova gera\u00e7\u00e3o espera.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, conectar processos de neg\u00f3cios e usar a ci\u00eancia dos dados para ofertar solu\u00e7\u00f5es cada vez mais relevantes a esse p\u00fablico tamb\u00e9m \u00e9 fundamental. Somente assim, ser\u00e1 poss\u00edvel criar uma experiencia \u00fanica para os nativos digitais.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quer acompanhar as tend\u00eancias e novidades da Era da Transforma\u00e7\u00e3o Digital, n\u00e3o deixe de acompanhar nosso Blog. Cadastre-se na nossa\u00a0<span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/materiais.simply.com.br\/opt-in-newsletter\/\">newsletter<\/a><\/span>\u00a0e receba semanalmente em seu e-mail novidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja nesse artigo mais detalhes sobre quem s\u00e3o os nativos digitais, como se comportam e o que esperam dos servi\u00e7os financeiros hoje em dia. <\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":12029,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[998],"tags":[36,274,117,277],"class_list":["post-12028","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech-e-trends","tag-experiencia-do-cliente","tag-geracao-z","tag-inovacao","tag-servicos-financeiros"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ 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