{"id":1379,"date":"2020-12-09T18:39:00","date_gmt":"2020-12-09T21:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/?p=1379"},"modified":"2024-07-01T17:39:40","modified_gmt":"2024-07-01T20:39:40","slug":"como-aumentar-a-produtividade-do-backoffice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/como-aumentar-a-produtividade-do-backoffice\/","title":{"rendered":"Como aumentar a produtividade do backoffice?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea conhece o conceito de backoffice? Sabe por que sua produtividade \u00e9 t\u00e3o importante para o funcionamento de uma institui\u00e7\u00e3o financeira? Existem diversas formas de aumentar a produtividade de equipes que trabalham com backoffice e a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o desempenha um papel importante nesse contexto.<\/p>\n

Confira mais informa\u00e7\u00f5es sobre esse tema.<\/p>\n

\n

O que \u00e9 backoffice?<\/h2>\n

O conceito de backoffice se refere aos setores internos de uma institui\u00e7\u00e3o, n\u00e3o ligados diretamente ao atendimento ao p\u00fablico e ao relacionamento com outras institui\u00e7\u00f5es (business to business).<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio, backoffice envolve os procedimentos administrativos que viabilizam o funcionamento geral da institui\u00e7\u00e3o. Em um banco, por exemplo, s\u00e3o as pessoas e os processos que realizam opera\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00f5es de risco, autoriza\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e outras funcionalidades que n\u00e3o est\u00e3o diretamente relacionadas com o dia a dia na linha de frente de uma ag\u00eancia.<\/p>\n

Por que aumentar a produtividade desse setor?<\/h2>\n

De acordo com a\u00a0Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria,\u00a0 o r\u00e1pido movimento na ind\u00fastria tecnol\u00f3gica abre precedente para a entrada de novos competidores digitais no ambiente banc\u00e1rio, com ofertas diferenciadas e n\u00edveis de exig\u00eancia regulat\u00f3ria<\/a> diferenciados. Somado a isso, surgem as tecnologias que permitem aos bancos oferecer solu\u00e7\u00f5es inovadoras, tanto em termos de conveni\u00eancia e n\u00edvel de servi\u00e7o para clientes quanto de simplifica\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de processos que melhoram a efici\u00eancia das estruturas operacionais (ex.: e-signature, data analytics, mobile banking).<\/p>\n

\n

\"eficiencia_backoffice\"<\/p>\n<\/div>\n

O aumento de produtividade do backoffice contribui positivamente para diversos aspectos institucionais de uma organiza\u00e7\u00e3o. Primeiramente, isso se reflete na linha de frente do atendimento a clientes e a colaboradores que ter\u00e3o a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e a oferta de produtos mais eficientes.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1 redu\u00e7\u00e3o de custos e do tempo de presta\u00e7\u00e3o, melhoria na qualidade (experi\u00eancia do consumidor) e maior transpar\u00eancia de gastos organizacionais. Outra consequ\u00eancia importante \u00e9 a melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios, j\u00e1 que a agilidade dos processos administrativos internos contribui para um ambiente de trabalho mais profissional e eficiente.<\/p>\n

Como aumentar a produtividade do seu backoffice?<\/h2>\n

Existem v\u00e1rios passos que podem te ajudar a aumentar a produtividade do backoffice de uma institui\u00e7\u00e3o. Veja nossas sugest\u00f5es:<\/p>\n

Fa\u00e7a um mapeamento minucioso de processos<\/h3>\n

Isso \u00e9 uma forma de identificar demandas, fluxos de informa\u00e7\u00e3o interrompidos, ou com problemas, e funcion\u00e1rios ociosos. Confira aqui<\/u> mais motivos pelos quais a automa\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 o melhor caminho para a produtividade de uma institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Melhore a comunica\u00e7\u00e3o entre departamentos<\/h3>\n

N\u00e3o \u00e9 porque o backoffice lida com aspectos procedimentais do neg\u00f3cio, que ele n\u00e3o deve se integrar a outros setores da institui\u00e7\u00e3o. Invista em processos eficientes de comunica\u00e7\u00e3o e na interface de sistemas operacionais.<\/p>\n

Incentive a produtividade de seus funcion\u00e1rios<\/h3>\n

Seja por meio da implementa\u00e7\u00e3o de planos de carreira, seja por meio de feedbacks construtivos sobre a qualidade e velocidade de seu trabalho, o importante \u00e9 garantir que haja objetivos, metas e expectativas claras de produtividade no ambiente de trabalho.<\/p>\n

Invista em tecnologia<\/h3>\n

Sim, a tecnologia tem um papel imprescind\u00edvel<\/a> no aumento da produtividade de seu backoffice! Sistemas eficientes de gest\u00e3o de processos, opera\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o a principal ferramenta desses funcion\u00e1rios. Se uma institui\u00e7\u00e3o investe em bons mecanismos tecnol\u00f3gicos, h\u00e1 maiores chances de a produtividade geral aumentar. O Atomics<\/a>, tecnologia\u00a0da Simply, \u00e9 capaz de aumentar a produtividade do Back office dos bancos atrav\u00e9s de\u00a0uma an\u00e1lise qualitativa ( filtro ) das propostas, reconhecendo e validando automaticamente os documentos, como por exemplo: \u00a0comprovantes de resid\u00eancia, contratos e documentos de identifica\u00e7\u00e3o ( RG, CPF, CNH ). A tecnologia permite que a equipe realize as suas an\u00e1lises e valida\u00e7\u00f5es de forma eficiente.<\/p>\n

Como se pode perceber, h\u00e1 muito o que fazer para aumentar a produtividade do back office de uma institui\u00e7\u00e3o. Quais s\u00e3o as medidas tomadas por sua empresa nesse sentido? Voc\u00ea tem sugest\u00f5es para acrescentar em nossa lista? Deixe aqui nos coment\u00e1rios e participe!<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conhe\u00e7a as formas de aumentar a produtividade de equipes que trabalham com backoffice e o papel da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o nesse contexto.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":43851,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[998],"tags":[4,52,132,75,134],"class_list":["post-1379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech-e-trends","tag-automacao","tag-bancos","tag-digitalizacao","tag-eficiencia","tag-produtividade"],"yoast_head":"\nComo aumentar a produtividade do backoffice? - Evertec Trends<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a as formas de aumentar a produtividade de equipes que trabalham com backoffice e o papel da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o nesse contexto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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