{"id":2692,"date":"2020-04-06T11:41:00","date_gmt":"2020-04-06T14:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/?p=2692"},"modified":"2024-07-31T17:13:43","modified_gmt":"2024-07-31T20:13:43","slug":"gestao-processos-financeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/gestao-processos-financeiro\/","title":{"rendered":"Como fazer gest\u00e3o de processos no setor financeiro"},"content":{"rendered":"

A din\u00e2mica acelerada do mercado atual exige empresas cada vez mais \u00e1geis e antenadas \u00e0s necessidades dos seus clientes. Uma demora em um atendimento pode significar a perda de um neg\u00f3cio e o consequente fortalecimento da concorr\u00eancia. Neste sentido, a gest\u00e3o de processos no setor financeiro<\/strong> ocupa um espa\u00e7o valioso entre as prioridades dos gerentes.<\/p>\n

Gerenciando rotinas com alta precis\u00e3o, a companhia evita preju\u00edzos e gera mais competitividade para os seus servi\u00e7os. Se voc\u00ea quer saber como fazer isso, veja o nosso post de hoje!<\/p>\n

Mas o que \u00e9 gest\u00e3o de processos?<\/h2>\n

Antes de entender a gest\u00e3o, \u00e9 preciso compreender que todo o funcionamento da empresa \u00e9 baseado em processos. Um processo \u00e9 o caminho percorrido por um produto, servi\u00e7o, atendimento, ou qualquer demanda que a empresa represente, desde a sua entrada at\u00e9 a sua sa\u00edda. Todos os departamentos est\u00e3o envolvidos, de alguma maneira, nos processos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A gest\u00e3o de processos atua no gerenciamento e otimiza\u00e7\u00e3o<\/a> de todo esse modelo. Para ser eficiente, a gest\u00e3o precisa atuar na corre\u00e7\u00e3o de todas as defici\u00eancias que ocorrem nos departamentos. Assim, o gestor ter\u00e1 os recursos necess\u00e1rios para garantir que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os realizada pela organiza\u00e7\u00e3o, seja qual for o seu ramo de atua\u00e7\u00e3o, seja sempre \u00e1gil, eficaz e ao gosto do cliente.<\/p>\n

A concorr\u00eancia atual permite que as pessoas optem sempre pela excel\u00eancia no atendimento e os novos consumidores<\/a> est\u00e3o cada vez mais exigentes. Por isso, uma empresa que possui processos deficientes certamente ficar\u00e1 para tr\u00e1s no mercado. Em outras palavras, investir na gest\u00e3o de processos \u00e9 uma forma de garantir o sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n

E como fazer uma boa gest\u00e3o de processos no setor financeiro?<\/h2>\n

Assim como todas as organiza\u00e7\u00f5es, as empresas do setor financeiro possuem uma infinidade de processos. Alguns s\u00e3o mais vitais, pois impactam diretamente o cliente, como a concess\u00e3o de empr\u00e9stimos, capta\u00e7\u00e3o de investimentos, entre outros. No entanto, tamb\u00e9m h\u00e1 processos de Recursos Humanos, por exemplo, que podem n\u00e3o ser t\u00e3o aparentes, mas precisam de agilidade para manter as equipes motivadas.<\/p>\n

Em ambos os casos, \u00e9 importante que a empresa saiba estruturar as suas estrat\u00e9gias e escolher os melhores mecanismos conforme o seu perfil. Dessa forma, as rotinas ter\u00e3o ganhos reais de qualidade. Veja algumas dicas para fazer uma boa gest\u00e3o de processos do setor financeiro.<\/p>\n

1. Mapeie os processos<\/h3>\n

Um dos grandes gargalos das organiza\u00e7\u00f5es, e que impede que elas fa\u00e7am uma boa gest\u00e3o, \u00e9 a falta de conhecimento dos pr\u00f3prios processos. Muitas vezes eles s\u00e3o feitos pelos mesmos funcion\u00e1rios e, aparentemente, tudo funciona bem. Mas sempre \u00e9 poss\u00edvel melhorar, principalmente no aspecto da agilidade.<\/p>\n

Portanto, o primeiro passo para a gest\u00e3o de processos \u00e9 realizar um mapeamento completo de todos os processos que s\u00e3o realizados na organiza\u00e7\u00e3o. Documente a forma certa de executar todas as rotinas de maneira clara e objetiva. Al\u00e9m disso, mantenha tais dados acess\u00edveis para profissionais, evitando a manuten\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho de baixa qualidade.<\/p>\n

Quando os processos internos s\u00e3o mapeados corretamente, a empresa tem uma s\u00e9rie de ganhos. As rotinas apresentar\u00e3o maior performance e uma taxa de retrabalho menor. Assim, custos s\u00e3o reduzidos junto com os \u00edndices de erros.<\/p>\n

Outra vantagem \u00e9 a possibilidade de diminuir tarefas desnecess\u00e1rias. Com maior controle sobre as rotinas de cada \u00e1rea, o neg\u00f3cio melhorar\u00e1 o mapeamento das atividades e definir\u00e1 abordagens mais \u00e1geis e simples.<\/p>\n

2. Construa fluxos<\/h3>\n

Feito o mapeamento, \u00e9 preciso investir na constru\u00e7\u00e3o de fluxos inteligentes. O fluxo de trabalho, ou workflow, \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica de como aquele processo \u00e9 realizado pela \u00e1rea respons\u00e1vel.<\/p>\n

Um fluxo de trabalho possui um papel-chave para manter as rotinas internas com alta qualidade. Ele orientar\u00e1 os profissionais de uma forma simples e din\u00e2mica, garantindo que resultados sejam mais alcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n

Quanto tempo uma organiza\u00e7\u00e3o leva para conceder um empr\u00e9stimo ao cliente, por exemplo? Se estiver demorando mais do que a m\u00e9dia do mercado, certamente h\u00e1 algum erro interno, gargalo ou alguma atividade burocr\u00e1tica que est\u00e1 sendo realizada de forma inadequada.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, a melhor estrat\u00e9gia \u00e9 avaliar o fluxo de trabalho e identificar o que pode ser feito para manter a rotina mais r\u00e1pida. Ficou curioso? Ent\u00e3o confira este artigo sobre o que \u00e9 Workflow: O que \u00e9 workflow e qual sua aplica\u00e7\u00e3o para formaliza\u00e7\u00e3o de contratos?<\/a><\/p>\n

3. Invista em tecnologia<\/h3>\n

Com os processos mapeados e desenhados, \u00e9 hora de buscar tecnologias que possam torn\u00e1-los mais \u00e1geis. O excesso de interfer\u00eancia humana nos processos acaba tornando-os lentos e burocr\u00e1ticos. Al\u00e9m disso, tira as pessoas do foco estrat\u00e9gico da organiza\u00e7\u00e3o, que \u00e9 trabalhar pelo crescimento dela no mercado.<\/p>\n

Com o apoio da tecnologia, processos tornam-se mais integrados e automatizados<\/a>. Rotinas como a cobran\u00e7a de pagamentos e a emiss\u00e3o de notas fiscais s\u00e3o feitas automaticamente. Dessa forma, as chances de erros (e o prazo para execu\u00e7\u00e3o de rotinas) cair\u00e3o drasticamente.<\/p>\n

A maior integra\u00e7\u00e3o entre profissionais tornar\u00e1 o fluxo de trabalho mais inovador e \u00e1gil. Problemas ser\u00e3o solucionados com prazos menores e combinando uma quantidade maior de conhecimentos. Assim, o neg\u00f3cio ter\u00e1 mais capacidade para atender a demandas externas.<\/p>\n

Sugest\u00e3o de Tecnologia:<\/strong> O S-Works<\/a> \u00e9 uma plataforma para automa\u00e7\u00e3o de processos e fluxos operacionais, com foco em Bancos e Institui\u00e7\u00f5es Financeiras. Uma aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica e monitoramento online das atividades de formaliza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de cr\u00e9dito, com ganhos de controle, escalabilidade e redu\u00e7\u00e3o de custo.<\/p>\n

4. Monitore os resultados<\/h3>\n

Uma boa gest\u00e3o de processos precisa ter um sistema de mensura\u00e7\u00e3o de resultados eficiente. Afinal de contas, se voc\u00ea fez todo o trabalho de mapeamento, constru\u00e7\u00e3o de fluxos e investimento em tecnologia, precisa comprovar que, de fato, houve melhoria nos processos.<\/p>\n

Eles devem ser reavaliados, no m\u00ednimo, a cada semestre, para que n\u00e3o haja novos desvios que possam prejudicar os resultados da organiza\u00e7\u00e3o. Nesse processo, o S-Works pode ser utilizado. Ele possui uma s\u00e9rie de funcionalidades para que o neg\u00f3cio consiga controlar fluxos de trabalho, identificar gargalos e avaliar o resultado de medidas corretivas.<\/p>\n

Como um parceiro pode auxiliar na gest\u00e3o de processos no setor financeiro?<\/h2>\n

Em muitos casos, a companhia pode ter problemas para otimizar as suas pol\u00edticas de gest\u00e3o de processos. Nesse momento, o apoio de um parceiro estrat\u00e9gico pode ser crucial para melhorar os fluxos de trabalho e garantir que todos consigam trabalhar da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n

A empresa de consultoria contratada para otimizar a gest\u00e3o de processos tomar\u00e1 medidas para identificar os erros cometidos em toda a cadeia operacional. Avaliando o perfil da empresa, uma estrat\u00e9gia de implementa\u00e7\u00e3o de melhorias ser\u00e1 criada.<\/p>\n

Dessa forma, os colaboradores ter\u00e3o as suas rotinas otimizadas por meio de treinamentos e melhores ferramentas de trabalho. Al\u00e9m disso, o dia a dia da empresa passar\u00e1 a ter um padr\u00e3o de funcionamento alinhado com as principais tend\u00eancias do mercado<\/a>, gerando mais competitividade para a empresa como um todo.<\/p>\n

Gostou do nosso post e quer saber o que pode ser feito para melhorar a gest\u00e3o dos seus processos com o apoio de um parceiro estrat\u00e9gico? Ent\u00e3o entre em contato<\/a> conosco!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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