{"id":41898,"date":"2023-01-30T08:00:00","date_gmt":"2023-01-30T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.simply.com.br\/?p=41898"},"modified":"2024-06-20T10:20:14","modified_gmt":"2024-06-20T13:20:14","slug":"banco-digital-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/banco-digital-do-futuro\/","title":{"rendered":"Banco Digital do Futuro: o que esperar?"},"content":{"rendered":"\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital mudou maci\u00e7amente a ind\u00fastria bancaria. Inova\u00e7\u00f5es como intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o, PIX, APIs, blockchain, entre outros, redefiniram a maneira como as pessoas percebem suas finan\u00e7as, assim como sua vis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao banco digital. Por isso, cada vez mais empresas do setor tentam acompanhar as tend\u00eancias e descobrir como ser\u00e1 o banco digital do futuro para se adequar \u00e0s novas demandas de mercado.<\/p>\n

Mas, afinal, quais itens ir\u00e3o fazer parte das institui\u00e7\u00f5es financeiras do futuro? O que se pode mudar hoje para garantir diferenciais competitivos relevantes daqui para frente?<\/p>\n

\u00c9 exatamente sobre isso que trataremos nesse artigo. Portanto, acompanhe conosco essa leitura e veja agora mais detalhes sobre como ser\u00e1 o banco digital do futuro.<\/p>\n

O que esperar do banco digital do futuro?<\/h2>\n

Um levantamento feito pela IDnow, revelou que mais de 60% dos clientes de bancos<\/a><\/span> do Reino Unido acreditam nos processos digitais como fator crucial para decidir em qual banco ir\u00e3o aplicar seu dinheiro. No Brasil, a realidade n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n

Segundo dados de pesquisa feita pela PWC, o volume de transa\u00e7\u00f5es financeiras feitas digitalmente deve <\/strong>crescer 142% at\u00e9 2030 no Brasil<\/strong><\/a><\/span>.<\/p>\n

Dados como esse mostram como a economia global caminha em dire\u00e7\u00e3o a um cen\u00e1rio digitalizado. Por isso, os bancos devem se preparar para receber as inova\u00e7\u00f5es no setor econ\u00f4mico que est\u00e3o previstas para acontecer em breve. E quais seriam elas?<\/p>\n

Basicamente, ir\u00e3o fazer parte da rotina dos bancos solu\u00e7\u00f5es que visam simplificar e desburocratizar as transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/strong> Mais do que isso, muito em breve, ser\u00e3o implementadas mudan\u00e7as e novas tecnologias no setor para levar mais economia de tempo e praticidade ao dia a dia, como:<\/p>\n

Moderniza\u00e7\u00e3o do autoatendimento<\/h3>\n

A confian\u00e7a dos consumidores nos canais banc\u00e1rios digitais<\/a><\/span> aumentou durante a pandemia. Com isso, a moderniza\u00e7\u00e3o do autoatendimento ser\u00e1 um dos itens comuns no banco digital do futuro. J\u00e1 que a ideia \u00e9 oferecer com esse servi\u00e7o mais do que apenas capacidade de transferir dinheiro ou ver saldos em conta.<\/p>\n

Tecnologias como verifica\u00e7\u00e3o de identidade<\/a><\/span> em tempo real, captura de selfie, biometria facial, assinatura eletr\u00f4nica<\/a><\/span> entre tantas outras ir\u00e3o permitir que as pessoas possam executar transa\u00e7\u00f5es de autoatendimento mais avan\u00e7adas. O que inclui desde abrir uma conta remotamente, at\u00e9 comprar seguros, efetuar auto registros entre outras coisas.<\/p>\n

APIs<\/h3>\n

Para fazer parte do ecossistema digital do futuro, os bancos precisam integrar seus produtos e servi\u00e7os com apps e servi\u00e7os de terceiros. O que ser\u00e1 poss\u00edvel atrav\u00e9s das Application Programming Interfaces<\/a><\/span> (APIs).<\/p>\n

Por meio dessa tecnologia os produtos banc\u00e1rios poder\u00e3o se comunicar entre si ou com produtos de terceiros simultaneamente e com seguran\u00e7a. Mais do que isso, as APIs ser\u00e3o uma das principais portas para que bancos se adaptem rapidamente a um universo centrado no cliente<\/a><\/span> e em mudan\u00e7as com foco em inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tecnologia biom\u00e9trica<\/h3>\n

Seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o no acesso a suas informa\u00e7\u00f5es pessoais \u00e9 algo que os clientes mais esperam dos bancos. Por isso, o banco digital do futuro tamb\u00e9m ir\u00e1 focar em tecnologias como a biometria, que alia seguran\u00e7a<\/a><\/span>, comodidade e agilidade em um s\u00f3 recurso otimizado a confian\u00e7a e experi\u00eancia do cliente nos servi\u00e7os banc\u00e1rios.<\/p>\n

Chatbots<\/h3>\n

Segundo estudo da Jupiner, os chatbots<\/a><\/span> s\u00e3o tecnologias que ir\u00e3o contribuir para os bancos economizarem cerca de US$7,3 bilh\u00f5es at\u00e9 o final de 2023.<\/strong><\/p>\n

Ou seja, trata-se de uma inova\u00e7\u00e3o que al\u00e9m de oferecer maior satisfa\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente, tamb\u00e9m pode ser muito ben\u00e9fica financeiramente para os bancos. Por isso, \u00e9 um item que certamente ir\u00e1 fazer parte do banco digital do futuro.<\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o de processos<\/h2>\n

Integrar o funcionamento de diferentes sistemas<\/span><\/a> \u00e9 algo que acompanha alguns problemas no fluxo de trabalho.<\/p>\n

Por isso, a otimiza\u00e7\u00e3o de processos por meio de tecnologias de automa\u00e7\u00e3o como RPA, IA e Machine Learning ser\u00e1 o foco principal do banco digital do futuro. N\u00e3o s\u00f3 para contornar essas instabilidades, como para oferecer aos bancos mais economia de custos, produtividade e processos mais eficientes.<\/p>\n

Do autoatendimento a automa\u00e7\u00e3o de processos, o banco digital do futuro ter\u00e1 nas tecnologias de ponta sua grande aliada<\/strong> para aproveitar as oportunidades da transforma\u00e7\u00e3o digital para crescer, inovar, bem como garantir experi\u00eancias memor\u00e1veis aos seus clientes. Por isso, os bancos de hoje que desejam se inserir nesse ecossistema, precisam acompanhar essas mudan\u00e7as.<\/p>\n

\n

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Cada vez mais empresas do setor tentam acompanhar as tend\u00eancias e descobrir como ser\u00e1 o banco digital do futuro para se adequar \u00e0s novas demandas de mercado. Acompanhe neste artigo quais itens ir\u00e3o fazer parte das institui\u00e7\u00f5es financeiras do futuro.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":41900,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[998],"tags":[4,22,331,52,36,83,8,140],"class_list":["post-41898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech-e-trends","tag-automacao","tag-banco-digital","tag-banco-do-futuro","tag-bancos","tag-experiencia-do-cliente","tag-setor-financeiro","tag-tecnologia","tag-tendencias"],"yoast_head":"\nBanco Digital do Futuro: o que esperar? - Evertec Trends<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como ser\u00e1 o banco digital do futuro para se adequar \u00e0s novas demandas de mercado? 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