{"id":42632,"date":"2023-06-29T09:00:00","date_gmt":"2023-06-29T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/?p=42632"},"modified":"2024-06-20T10:25:03","modified_gmt":"2024-06-20T13:25:03","slug":"tecnologia-bancaria-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/","title":{"rendered":"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">* As imagens deste artigo foram retiradas na \u00edntegra da Pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023 da FEBRABAN.<\/span><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (FEBRABAN) em conjunto com a Deloitte apresentaram os resultados da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da \u201cPesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste ano, o conte\u00fado foi apresentado em dois volumes: o primeiro explora os investimentos e tend\u00eancias em tecnologia, enquanto o segundo aborda as transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e o comportamento do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira etapa da pesquisa foi realizada entre dezembro de 2022 e mar\u00e7o de 2023 por meio de formul\u00e1rio eletr\u00f4nico e entrevistas em profundidade com l\u00edderes de tecnologia. As respostas refletem a realidade de 16 bancos, que correspondem a 84% dos ativos banc\u00e1rios do Brasil. Al\u00e9m de 28 executivos entrevistados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 no volume 2 a coleta de dados foi realizada por meio de formul\u00e1rio eletr\u00f4nico, entre abril e maio de 2023. Dezoito bancos responderam ao formul\u00e1rio, o que representa 86% dos ativos da ind\u00fastria banc\u00e1ria do pa\u00eds.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue sua leitura e confira os resultados da pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023 completa:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#volume-1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Volume 1: Investimentos e tend\u00eancias em tecnologia<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#volume-2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Volume 2: Transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e o comportamento do consumidor<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"volume-1\"><\/a>Consolida\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e integra\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica, segundo a Pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023, as prioridades apontadas pelos bancos neste ano s\u00e3o, em primeiro lugar, a an\u00e1lise e explora\u00e7\u00e3o dos dados obtidos via Open Finance, tema que tamb\u00e9m ocupou a primeira posi\u00e7\u00e3o <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/tecnologia-bancaria-2022\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">em 2022<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. As institui\u00e7\u00f5es citaram tamb\u00e9m a transforma\u00e7\u00e3o cultural do banco; moedas e ativos digitais; expans\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es via chatbot; e o incentivo do consumidor ao compartilhamento de dados.<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42636 size-full\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-dos-bancos-2022-2.png\" alt=\"prioridades dos bancos 2022\" width=\"620\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-dos-bancos-2022-2.png 620w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-dos-bancos-2022-2-300x206.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-dos-bancos-2022-2-480x329.png 480w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b><a id=\"seguranca-cibernetica\"><\/a><\/b>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s tecnologias est\u00e3o listadas como prioridades de investimentos para os executivos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Otimiza\u00e7\u00e3o do legado e prioriza\u00e7\u00e3o de cloud:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 67% j\u00e1 migraram alguma aplica\u00e7\u00e3o para cloud p\u00fablica e\/ou privada e 80% dos players do setor financeiro no mundo adotam estrat\u00e9gia multicloud;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>IA como tecnologia essencial para automa\u00e7\u00e3o: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">as aplica\u00e7\u00f5es de biometria, chatbot e <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/por-que-adotar-rpa-robotizacao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">RPA<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o as mais utilizadas e as consideradas mais importantes pelos bancos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica inteligente para lidar com o aumento da conectividade e com a depend\u00eancia exponencial de dispositivos e sistemas on-line:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os bancos pretendem direcionar seu or\u00e7amento de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica para infraestrutura, preven\u00e7\u00e3o \u00e0s amea\u00e7as cibern\u00e9ticas, gest\u00e3o de identidades e acesso, e na contrata\u00e7\u00e3o de especialistas na \u00e1rea de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Movimentos emergentes, como <\/b><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/esg-no-mercado-financeiro\/\"><b><span style=\"text-decoration: underline;\">ESG<\/span>,<\/b><\/a><b> Tokeniza\u00e7\u00e3o de ativos, Real Digital, 5G e Metaverso.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia \u00e9 uma grande aliada na democratiza\u00e7\u00e3o do acesso aos servi\u00e7os financeiros, ampliando diariamente a oportunidade de as pessoas fazerem todo tipo de opera\u00e7\u00f5es a qualquer hora, qualquer lugar e em diferentes equipamentos.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, avalia em comunicado Isaac Sidney, presidente da Febraban.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologia da informa\u00e7\u00e3o como for\u00e7a motriz da transforma\u00e7\u00e3o do setor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentre os setores privados, o banc\u00e1rio \u00e9 o que mais investe em tecnologia, tanto no Brasil quanto no mundo. Em 2022, o volume do investimento chegou a R$ 34,9 bilh\u00f5es, um crescimento de 18% em rela\u00e7\u00e3o a 2021.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para 2023, a expectativa \u00e9 de <\/span><b>crescimento ainda maior, podendo chegar a 29%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, superando o volume investido no ano anterior.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estimativa \u00e9 de investimentos cont\u00ednuos em <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/experiencia-do-cliente-no-setor-bancario\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">centralidade no cliente<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> podem ser exemplificados pela expectativa de aumento na participa\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento em CRM, em IA, Analytics e Big Data, refor\u00e7ando a busca pela personaliza\u00e7\u00e3o no relacionamento e a consequente maior efici\u00eancia na explora\u00e7\u00e3o dos dados. A migra\u00e7\u00e3o para cloud continua no foco dos investimentos e tamb\u00e9m deve se expandir em pelo menos 20% em 2023.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42638 size-full\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-dos-bancos-2022-1.png\" alt=\"tecnologia dos bancos 2022\" width=\"623\" height=\"381\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-dos-bancos-2022-1.png 623w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-dos-bancos-2022-1-300x183.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-dos-bancos-2022-1-480x294.png 480w\" sizes=\"(max-width: 623px) 100vw, 623px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Open Finance para manter relev\u00e2ncia<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como citado anteriormente, em 2023 a <\/span><b>an\u00e1lise e explora\u00e7\u00e3o dos dados obtidos via <\/b><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/open-finance\/\"><b>Open Finance <\/b><\/a><\/span><b>segue em 1\u00ba lugar como prioridade para os bancos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Na segunda posi\u00e7\u00e3o, novamente aparece a transforma\u00e7\u00e3o cultural do banco. Em seguida, s\u00e3o citados temas que n\u00e3o haviam aparecido no top 5 em 2022, como moedas e <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/ativos-digitais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ativos digitais<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">; expans\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es via chatbot; e incentivo do consumidor ao compartilhamento de dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a pesquisa de tecnologia banc\u00e1ria 2023, 75% das institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias querem oferecer mais produtos financeiros para os clientes, 69% desejam conhecer melhor o contexto do cliente e 44% pretendem oferecer servi\u00e7o de inicia\u00e7\u00e3o de pagamentos. Al\u00e9m disso, 38% querem melhorar a precifica\u00e7\u00e3o dos produtos, 31% reduzir riscos de cr\u00e9dito e 19% expandir neg\u00f3cios n\u00e3o financeiros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ades\u00e3o ao Open Finance, no entanto, ainda \u00e9 um desafio para as institui\u00e7\u00f5es. <\/span><b>Atualmente, 80% dos bancos respondentes afirmam que at\u00e9 10% de sua base de clientes aderiu ao sistema de compartilhamento de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, uma propor\u00e7\u00e3o que dever\u00e1 crescer neste ano.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ecossistema de inova\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A conex\u00e3o dos players da ind\u00fastria banc\u00e1ria com seus parceiros do ecossistema tem sido determinante na amplia\u00e7\u00e3o das ofertas de servi\u00e7os e produtos nos <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/mobile-banking-canais-digitais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">canais digitais<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Sendo que <\/span><b>93% fizeram parcerias com startups em 2022 e 92% pretendem expandir essas parcerias em 2023<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42639 size-full\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-parcerias.png\" alt=\"prioridades parcerias\" width=\"657\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-parcerias.png 657w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-parcerias-300x193.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prioridades-parcerias-480x308.png 480w\" sizes=\"(max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste contexto, os bancos alavancam o relacionamento com diferentes tipos de parceiros, para prover servi\u00e7os mais completos e at\u00e9 entrar em segmentos novos, como forma estrat\u00e9gica de agregar valor, complementar jornadas e consolidar a busca constante pela inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fomentar o ecossistema, 64% dos bancos disponibilizam portal desenvolvedor para que suas <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/evertectrends.com\/open-api-beneficia-servicos-bancarios\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">APIs<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sejam consumidas e seus recursos, utilizados no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es. \u00c0 medida que os super apps e superstores forem amadurecendo, a tend\u00eancia \u00e9 que o n\u00famero de APIs externas aumente uma vez que elas auxiliam na disponibiliza\u00e7\u00e3o de produtos de parceiros nessas plataformas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iniciativas de programas de inova\u00e7\u00e3o aceleram a transforma\u00e7\u00e3o digital em diferentes frentes e podem ter foco em uma vertical ou em tecnologias, segmentos de mercado. O foco dos bancos, pelo terceiro ano consecutivo, est\u00e1 nos Innovation Labs.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00edmulo \u00e0 for\u00e7a de trabalho<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A relev\u00e2ncia da TI na ind\u00fastria banc\u00e1ria se reflete no n\u00famero de profissionais no quadro total de colaboradores dos bancos, que em m\u00e9dia ficou em 10%, segundo o estudo. Deste total, a maior parte dos profissionais de TI \u00e9 composta por desenvolvedores (62%).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, segundo a pesquisa, a maioria dos bancos (69%) pretende aumentar o quadro de profissionais de tecnologia conforme a demanda:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42641 size-full\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/profissionais-tecnologia.png\" alt=\"profissionais tecnologia\" width=\"580\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/profissionais-tecnologia.png 580w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/profissionais-tecnologia-300x102.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/profissionais-tecnologia-480x164.png 480w\" sizes=\"(max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m da busca por profissionais especializados, outro fator determinante para os bancos \u00e9 a capacita\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o destes talentos. Isso implica em altos investimentos, tanto em treinamento, quanto em infraestrutura e novas solu\u00e7\u00f5es \u2013 para proporcionar uma melhor experi\u00eancia no trabalho. Para o ano de 2023, a expectativa dos bancos respondentes \u00e9 de investir R$ 1,6 bilh\u00e3o para incrementar esta estrutura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em rela\u00e7\u00e3o aos treinamentos, as a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de times \u00e1geis tiveram expans\u00e3o de 55% nesta edi\u00e7\u00e3o, com crescimento de 41% em n\u00famero de pessoas treinadas. J\u00e1 os investimentos para treinar funcion\u00e1rios de TI cresceram 18%, com alta de 15% em pessoas treinadas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"volume-2\"><\/a>Transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e o comportamento dos clientes<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o volume 2 da pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023, o n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es registradas pelas institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias teve aumento significativo de 30% frente a 2021, totalizando 163,3 bilh\u00f5es de movimenta\u00e7\u00f5es. Este resultado \u00e9 o <\/span><b>maior j\u00e1 registrado na s\u00e9rie hist\u00f3rica de transa\u00e7\u00f5es, sendo influenciado principalmente pelo desempenho do mobile banking, que teve alta de 54%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no n\u00famero\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de opera\u00e7\u00f5es realizadas pelos clientes.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42945\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-1024x712.png\" alt=\"volume-de-transacoes\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/volume-de-transacoes-1-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 composi\u00e7\u00e3o, os canais digitais cresceram 43%, ampliando ainda mais a participa\u00e7\u00e3o na compara\u00e7\u00e3o com os canais f\u00edsicos: atualmente, praticamente <\/span><b>oito em cada dez transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas via mobile banking, internet banking ou WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foram 107,1 bilh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es realizadas pelo mobile banking \u2013 acr\u00e9scimo de 54% em rela\u00e7\u00e3o a 2021 \u2013 e 17,8 bilh\u00f5es por internet banking, aumento de 2% no mesmo per\u00edodo. Com isso, o total de opera\u00e7\u00f5es efetuadas nestes canais digitais foi de 124,9 bilh\u00f5es em 2022, aumento de 44% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O crescimento no n\u00famero de opera\u00e7\u00f5es efetuadas por meio dos canais digitais revela \u00e0s institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias a prefer\u00eancia do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42942\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-1024x712.png\" alt=\"transacoes-por-canal\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-por-canal-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O canal mobile \u00e9 o preferido dos clientes para transa\u00e7\u00f5es como Pix, consultas de saldos, extratos e investimentos, e contrata\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito. J\u00e1 os demais canais, t\u00eam as seguintes prefer\u00eancias: ag\u00eancias, para contrata\u00e7\u00e3o de seguros; correspondentes banc\u00e1rios, para pagamentos de contas e saques; internet banking, para a contrata\u00e7\u00e3o de investimentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em termos de movimenta\u00e7\u00f5es por canais, observa-se que existe um aumento da taxa de crescimento no mobile, para praticamente todos os tipos de transa\u00e7\u00e3o. Isso demonstra a prefer\u00eancia do consumidor pelo meio digital n\u00e3o s\u00f3 para realizar consultas, mas, tamb\u00e9m, para contratar produtos e realizar pagamentos.<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42946\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-1024x712.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/composicao-transacoes-1-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><span style=\"font-weight: 400;\">Contas e clientes\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das 469 milh\u00f5es de contas ativas, quase metade delas \u00e9 acessada pelo canal mobile. O n\u00famero de contas correntes abertas no mobile banking e no internet banking atingiu 24,7 milh\u00f5es em 2022, crescimento de 23% em rela\u00e7\u00e3o a 2021. Pelo segundo ano consecutivo, o n\u00famero de contas abertas em canais digitais superou o de contas abertas em canais f\u00edsicos.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42938\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-1024x712.png\" alt=\"abertura-de-contas\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/abertura-de-contas-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O n\u00famero de clientes ativos no mobile banking teve crescimento de 8%, chegando a 168,5 milh\u00f5es nesta edi\u00e7\u00e3o. Dentre os clientes ativos, 64% s\u00e3o classificados como heavy users para transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o financeiras, como consultas, e 53% para movimenta\u00e7\u00f5es financeiras, como pagamentos e transfer\u00eancias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses n\u00fameros demonstram a r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o e usabilidade dos brasileiros em rela\u00e7\u00e3o ao mobile banking, revelando a conveni\u00eancia e praticidade desse canal.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Whatsapp: uma tend\u00eancia em transa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WhatsApp, liberado pelo Banco Central em mar\u00e7o de 2021, j\u00e1 registrou <\/span><b>crescimento de 531% em um ano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, atingindo o total de 56,2 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es.\u00a0 Deste total, 37% se referem \u00e0s opera\u00e7\u00f5es via Pix e 29% \u00e0s renegocia\u00e7\u00f5es de d\u00edvidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os n\u00fameros, mesmo que ainda pouco expressivos, demonstram uma tend\u00eancia de maior ado\u00e7\u00e3o do canal pelos usu\u00e1rios de servi\u00e7os banc\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42943\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-1024x712.png\" alt=\"transacoes-whatsapp\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/transacoes-whatsapp-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pix: agilidade e facilidade em pagamentos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em pouco mais de dois anos de opera\u00e7\u00e3o, o Pix se consolidou como o maior meio de pagamento no Brasil e provocou uma mudan\u00e7a no comportamento do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os n\u00fameros comprovam: em 2021, as transa\u00e7\u00f5es por esta via totalizaram 5,7 bilh\u00f5es, enquanto, em 2022, o volume ultrapassou os 11,7 bilh\u00f5es \u2013 aumento de 105% no per\u00edodo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nele, 48% dos usu\u00e1rios s\u00e3o heavy users, ou seja, realizam mais de 30 transa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas por m\u00eas. E a quantidade de heavy users do Pix, que n\u00e3o para de crescer, ainda pode aumentar, dadas as implementa\u00e7\u00f5es de novas modalidades em curso, como o Pix Parcelado e o Pix Saque \u2013 as quais j\u00e1 est\u00e3o sendo disponibilizadas por alguns bancos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ades\u00e3o ao Pix teve impacto sobre as transfer\u00eancias (DOC\/TED), que registraram quedas de 29%. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo considerado uma solu\u00e7\u00e3o de pagamento madura e melhor consolidada no mercado, mant\u00e9m f\u00f4lego de crescimento: de um ano para o outro, atingiu 88,7 milh\u00f5es de usu\u00e1rios, com aumento de 24% em rela\u00e7\u00e3o a 2021.<\/span><\/p>\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42947\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-1024x712.png\" alt=\"pix\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pix-1-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><span style=\"font-weight: 400;\">Ades\u00e3o ao Open Finance<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Houve aumento de 971% na quantidade de usu\u00e1rios pessoas f\u00edsicas que consentiram ao seu banco enviar seus dados para outras institui\u00e7\u00f5es e os n\u00fameros tendem a subir nos pr\u00f3ximos anos, conforme os bancos evoluem nas jornadas digitais e os clientes passem a experienciar os benef\u00edcios do movimento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-42940\" src=\"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-1024x712.png\" alt=\"consentimento-open-finance\" width=\"600\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-1024x712.png 1024w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-300x208.png 300w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-768x534.png 768w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-1536x1067.png 1536w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-2048x1423.png 2048w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-1080x750.png 1080w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-1280x889.png 1280w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-980x681.png 980w, https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/consentimento-open-finance-480x334.png 480w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><span style=\"font-size: revert;\">Quer ver a <\/span><strong style=\"font-size: revert;\">Pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023 na \u00edntegra<\/strong><span style=\"font-size: revert;\">? Confira abaixo o PDF:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/cmsarquivos.febraban.org.br\/Arquivos\/documentos\/PDF\/Imprensa%20-Pesquisa%20Febraban%20de%20Tecnologia%20banc%C3%A1ria%20Volume%201.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Volume 1<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/cmsarquivos.febraban.org.br\/Arquivos\/documentos\/PDF\/Pesquisa%20Febraban%20de%20Tecnologia%20Banc%C3%A1ria%202023%20-%20Volume%202.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Volume 2<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E continue nos acompanhando para ficar por dentro das principais tend\u00eancias e tecnologias do mercado financeiro! <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/materiais.simply.com.br\/digitips-news\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assine nossa\u00a0 newsletter<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e receba diretamente no seu e-mail!<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre a evolu\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o no mercado financeiro? <\/span><strong><a href=\"https:\/\/materiais.simply.com.br\/ebook-inovacao-no-mercado-financeiro\">BAIXE AGORA ESTE EBOOK<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":42643,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[998],"tags":[52,129,32,130,18],"class_list":["post-42632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech-e-trends","tag-bancos","tag-febraban","tag-mercado-bancario","tag-pesquisa-febraban","tag-tecnologia-bancaria"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor - Evertec Trends<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor - Evertec Trends\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Evertec Trends\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-29T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-20T13:25:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"448\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Evertec Trends\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Evertec Trends\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Evertec Trends\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/94a5161388d983dfef2d19b764953c29\"},\"headline\":\"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor\",\"datePublished\":\"2023-06-29T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-20T13:25:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/\"},\"wordCount\":1984,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp\",\"keywords\":[\"Bancos\",\"Febraban\",\"mercado banc\u00e1rio\",\"Pesquisa Febraban\",\"tecnologia banc\u00e1ria\"],\"articleSection\":[\"Tech e Trends\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/\",\"name\":\"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor - Evertec Trends\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp\",\"datePublished\":\"2023-06-29T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-20T13:25:03+00:00\",\"description\":\"Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp\",\"width\":900,\"height\":448,\"caption\":\"tecnologia-bancaria-2023\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/tecnologia-bancaria-2023\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tecnolog\u00eda y Tendencias\",\"item\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/categoria\\\/tecnologia-y-tendencias\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/\",\"name\":\"Evertec Trends\",\"description\":\"As tend\u00eancias de tecnologia para inovar com estrat\u00e9gia\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#organization\",\"name\":\"Evertec Trends\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/evertectrends-sq.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/evertectrends-sq.png\",\"width\":416,\"height\":417,\"caption\":\"Evertec Trends\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/94a5161388d983dfef2d19b764953c29\",\"name\":\"Evertec Trends\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f46217c56c100deb166f67953efa3f81077701bca98a102e48544095d631803d?s=96&d=robohash&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f46217c56c100deb166f67953efa3f81077701bca98a102e48544095d631803d?s=96&d=robohash&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f46217c56c100deb166f67953efa3f81077701bca98a102e48544095d631803d?s=96&d=robohash&r=g\",\"caption\":\"Evertec Trends\"},\"description\":\"Mais que um portal de conte\u00fados, um ponto de encontro para quem quer desvendar o setor financeiro.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/evertecinc\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/evertec\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/evertectrends.dev.creativetm.co\\\/pt-br\\\/author\\\/evertectrends\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor - Evertec Trends","description":"Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor - Evertec Trends","og_description":"Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.","og_url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/","og_site_name":"Evertec Trends","article_published_time":"2023-06-29T12:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-06-20T13:25:03+00:00","og_image":[{"width":900,"height":448,"url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp","type":"image\/jpeg"}],"author":"Evertec Trends","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Evertec Trends","Est. tempo de leitura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/"},"author":{"name":"Evertec Trends","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#\/schema\/person\/94a5161388d983dfef2d19b764953c29"},"headline":"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor","datePublished":"2023-06-29T12:00:00+00:00","dateModified":"2024-06-20T13:25:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/"},"wordCount":1984,"publisher":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp","keywords":["Bancos","Febraban","mercado banc\u00e1rio","Pesquisa Febraban","tecnologia banc\u00e1ria"],"articleSection":["Tech e Trends"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/","url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/","name":"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor - Evertec Trends","isPartOf":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp","datePublished":"2023-06-29T12:00:00+00:00","dateModified":"2024-06-20T13:25:03+00:00","description":"Confira os resultados da primeira e segunda etapa da 31\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Banc\u00e1ria 2023.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#primaryimage","url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp","contentUrl":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp","width":900,"height":448,"caption":"tecnologia-bancaria-2023"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tecnologia-bancaria-2023\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tecnolog\u00eda y Tendencias","item":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/categoria\/tecnologia-y-tendencias\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Tecnologia Banc\u00e1ria 2023: prioridades dos bancos, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e comportamento do consumidor"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#website","url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/","name":"Evertec Trends","description":"As tend\u00eancias de tecnologia para inovar com estrat\u00e9gia","publisher":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#organization","name":"Evertec Trends","url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/evertectrends-sq.png","contentUrl":"https:\/\/evertectrends.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/evertectrends-sq.png","width":416,"height":417,"caption":"Evertec Trends"},"image":{"@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/#\/schema\/person\/94a5161388d983dfef2d19b764953c29","name":"Evertec Trends","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f46217c56c100deb166f67953efa3f81077701bca98a102e48544095d631803d?s=96&d=robohash&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f46217c56c100deb166f67953efa3f81077701bca98a102e48544095d631803d?s=96&d=robohash&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f46217c56c100deb166f67953efa3f81077701bca98a102e48544095d631803d?s=96&d=robohash&r=g","caption":"Evertec Trends"},"description":"Mais que um portal de conte\u00fados, um ponto de encontro para quem quer desvendar o setor financeiro.","sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/evertecinc","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/evertec\/"],"url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/author\/evertectrends\/"}]}},"featured_image_url":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tecnologia-bancaria-2023-jpg.webp","primary_category":"Tech e Trends","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42632\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}