{"id":44197,"date":"2022-12-12T11:00:00","date_gmt":"2022-12-12T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/tendencias-no-setor-bancario\/"},"modified":"2024-06-20T10:20:13","modified_gmt":"2024-06-20T13:20:13","slug":"tendencias-no-setor-bancario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertectrends.dev.creativetm.co\/pt-br\/tendencias-no-setor-bancario\/","title":{"rendered":"Principais tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio que voc\u00ea precisa conhecer"},"content":{"rendered":"\n\n\n

Os \u00faltimos anos foram marcados por muitas mudan\u00e7as no setor banc\u00e1rio. A digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e pagamentos, a chegada da fintechs, o aumento de investimentos em ciberseguran\u00e7a. De fato, muitos foram muitas as tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio e desafios que as empresas tiveram e continuam tendo que superar. Tudo para atender a uma demanda cada vez mais exigente em termos de resultados, valores e transpar\u00eancia.<\/p>\n

Mas, dentre todas as inova\u00e7\u00f5es que surgiram no mercado financeiro, quais tend\u00eancias \u00e9 preciso se atentar para se adequar aos novos rumos do setor banc\u00e1rio?<\/p>\n

Segundo Estudo global \u201cDigital Banking Maturity 2022\u201d da Deloitte, existem 8 tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio que as empresas devem conhecer para se posicionar melhor frente a tantas vari\u00e1veis. Acompanhe esse artigo e veja agora quais s\u00e3o elas!<\/p>\n

Panorama do setor banc\u00e1rio no Brasil<\/h2>\n

Basicamente, os \u00faltimos dois anos foram per\u00edodos de transi\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o das empresas no setor banc\u00e1rio. A entrada da Big Techs<\/a><\/span> e das fintechs nesse meio tornaram ainda mais complexo e competitivo o ecossistema de banking.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, as institui\u00e7\u00f5es tradicionais, est\u00e3o passando por um r\u00e1pido processo de maturidade digital<\/a><\/span>, para garantir ao seu p\u00fablico, produtos e servi\u00e7os banc\u00e1rios mais abertos, flex\u00edveis e transparentes.<\/p>\n

Isso sem falar na hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o do atendimento que j\u00e1 \u00e9 uma realidade. Todos esses fatores, aliado ao processo de digitaliza\u00e7\u00e3o acelerada, vem mudando drasticamente o panorama banc\u00e1rio no Brasil.<\/p>\n

Hoje, diversos players desse mercado est\u00e3o investindo pesado em melhorias e solu\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas para atender a demandas cada vez mais digitais e conectadas. Nesse contexto, \u00e9 de se esperar algumas tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio se sobressaiam e virem o principal alvo de investimentos.<\/strong> E \u00e9 exatamente sobre elas que trataremos a seguir!<\/p>\n

Conhe\u00e7a as tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio<\/h2>\n

O estudo global \u201cDigital Banking Maturity 2022\u201d feito pela Deloitte aponta quais s\u00e3o as principais tend\u00eancias banc\u00e1rias que se deve conhece nesse mercado. Veja abaixo quais s\u00e3o elas e por que s\u00e3o consideradas de grande relev\u00e2ncia para o setor.<\/p>\n

1. Bancos com processos 100% digitalizados<\/h3>\n

Com clientes cada vez mais conectados, a expectativa \u00e9 que os bancos n\u00e3o mais limitem o acesso remoto a abertura de contas<\/a><\/span> ou pedidos de empr\u00e9stimos, por exemplo. Em breve, os bancos dever\u00e3o digitalizar seus servi\u00e7os de ponta a ponta, colocando-os \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o em diferentes canais.<\/p>\n

2. Aplicativos banc\u00e1rios operando como plataformas<\/h3>\n

Esta \u00e9 uma das tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio que \u00e9 importante focar. Isso porque a expectativa \u00e9 que os bancos passem a n\u00e3o usar seus apps apenas como um mecanismo de pesquisa ou gest\u00e3o de contas. E sim como plataformas com m\u00faltiplas fun\u00e7\u00f5es, como para pagar impostos do governo, usar em estacionamentos ou postos de combust\u00edveis e muito mais. Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel elevar o engajamento e impulsionar n\u00e3o apenas a aquisi\u00e7\u00e3o, mas a reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/span>.<\/p>\n

3. Plataforma cruzada e solu\u00e7\u00f5es de ecossistema<\/h3>\n

Cada vez mais os bancos est\u00e3o usando solu\u00e7\u00f5es de plataformas<\/a><\/span> e ecossistemas terceirizados<\/span> para otimizar seus servi\u00e7os e torn\u00e1-los mais convenientes ao seu p\u00fablico. Assim como tamb\u00e9m est\u00e3o desenvolvendo APIs e fazendo parcerias com fintechs para fortalecer seus canais digitais e oferecer opera\u00e7\u00f5es diferenciadas como pagamentos por QR Code, solicita\u00e7\u00e3o de dinheiro para usu\u00e1rios na lista de contatos do celular entre outros.<\/p>\n

4. Recursos para gest\u00e3o de finan\u00e7as pessoais<\/h3>\n

A presen\u00e7a de recursos de gerenciamento de finan\u00e7as pessoais \u00e9 uma tend\u00eancia no setor banc\u00e1rio que veio para ficar. Afinal, elas ajudam os clientes a controlar melhor suas finan\u00e7as, prever gastos, investir e at\u00e9 poupar. Sem falar que, atrav\u00e9s desses recursos, os bancos podem viabilizar a conex\u00e3o entre v\u00e1rias contas em um s\u00f3 dispositivo, permitindo aos seus clientes ter uma vis\u00e3o macro de suas finan\u00e7as em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n

5. Solu\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias acess\u00edveis para todos os clientes<\/h3>\n

Os bancos est\u00e3o cada vez mais inclinados a usar fun\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es presentes em plataformas n\u00e3o banc\u00e1rias em seu ecossistema.<\/p>\n

\u00c9 o caso, por exemplo, de envio de hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es no formato de chats, ou apresenta\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es do app banc\u00e1rio usando o padr\u00e3o de barra de progresso de rolagem autom\u00e1tica do Instagram. Tudo para tornar o uso dos apps banc\u00e1rios mais f\u00e1ceis a todos.<\/p>\n

6. Liberaliza\u00e7\u00e3o de investimentos<\/h3>\n

A libera\u00e7\u00e3o de investimentos simples em poucos cliques, sem a necessidade de registros burocr\u00e1ticos e demorados \u00e9 outra tend\u00eancia em destaque. Em alguns casos, grandes players v\u00e3o al\u00e9m de oferecer uma boa experi\u00eancia de investimento e ajudam seus clientes a garantir a melhor decis\u00e3o. Seja fornecendo conte\u00fados educativos, ou mesmo compartilhando conte\u00fados com recomenda\u00e7\u00f5es de especialistas.<\/p>\n

7. Bancos desafiadores<\/h3>\n

Os bandos desafiadores s\u00e3o aqueles de pequeno porte que competem com grandes players j\u00e1 consolidados. Apesar disso, s\u00e3o institui\u00e7\u00f5es que sempre est\u00e3o presentes entre as entidades alvos de pesquisas no setor.<\/p>\n

Analisar as caracter\u00edsticas dessas institui\u00e7\u00f5es e entender o que faz delas uma pot\u00eancia em termos de popularidade entre os clientes<\/a><\/span> \u00e9 algo que se deve ficar de olho.<\/p>\n

8. Maturidade digital mobile<\/h3>\n

As opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias em dispositivos m\u00f3veis<\/a><\/span> cresceram rapidamente nos \u00faltimos anos. Isso fez com que a maturidade digital nos canais m\u00f3bile tamb\u00e9m acelerasse em um ritmo assustador.<\/p>\n

E mesmo que ainda haja muito a se desenvolver nesse sentido, os bancos devem ficar de olho nessa tend\u00eancia. Afinal, com as pessoas passando mais tempo conectadas em seus celulares, a tend\u00eancia \u00e9 que a maioria delas queira realizar suas atividades banc\u00e1rias pelo celular, assim como j\u00e1 vem acontecendo hoje em dia.<\/p>\n

Portanto, essas s\u00e3o algumas das tend\u00eancias no setor banc\u00e1rio que merecem destaque e que os bancos precisam acompanhar.<\/p>\n

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