Atenta \u00e0s demandas do mercado financeiro, a Sinqia investiu na Data Rudder, plataforma que usa IA e machine learning para trazer mais seguran\u00e7a aos clientes<\/p>\n\n\n\n
A Sinqia est\u00e1 sempre pronta para inovar e para acompanhar as principais tend\u00eancias do mercado de tecnologia. Por isso, em fevereiro de 2022, a companhia anunciou investimento direto na Data Rudder, uma plataforma focada em orientar clientes na tomada de decis\u00e3o baseando-se em dados com o uso de Intelig\u00eancia Artificial (IA) e Machine Learning. O investimento foi feito por meio do Torq Ventures, programa de Corporate Venture Capital (CVC) da Sinqia.<\/p>\n\n\n\n
Agora, junto com a Data Rudder, a Sinqia oferta um produto que oferece a detec\u00e7\u00e3o de fraude transacional no momento do PIX e no momento do onboarding de cr\u00e9dito, integrado \u00e0 solu\u00e7\u00e3o da Simply, uma das empresas da unidade Sinqia Digital. A Data Rudder integra a oferta de Servi\u00e7os da empresa. \u201cA Sinqia \u00e9 a maior provedora de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o para o setor financeiro. E, em parceria com a Data Rudder, complementa a tend\u00eancia e a necessidade do mercado futuro, fazendo com que a companhia consiga apoiar todas as necessidades de um neg\u00f3cio\u201d, aponta Karine Nogueira, diretora de Opera\u00e7\u00f5es Servi\u00e7os da Sinqia.<\/p>\n\n\n\n
A parceria \u00e9 fundamental para que a Sinqia continue a oferecer servi\u00e7os de ponta a seus clientes, que, nos \u00faltimos anos, passaram a ter mais demandas de tecnologia. Segundo levantamento da PwC, o segmento de \u201cservi\u00e7os financeiros\u201d tem se concentrado nos principais processos da cadeia de valor, como atendimento ao cliente (73%), detec\u00e7\u00e3o de fraude (58%) e due diligence (30%).<\/p>\n\n\n\n
A demanda por novas tecnologias e por Intelig\u00eancia Artificial (AI) aumentou ainda mais com a chegada da pandemia da Covid-19. Ainda de acordo com o estudo da PwC, o segmento de \u201cservi\u00e7os financeiros\u201d ocupou o terceiro lugar da lista de setores com maior demanda, com 82% das implementa\u00e7\u00f5es, atr\u00e1s apenas de \u201cturismo e lazer\u201d (89%) e “tecnologia, m\u00eddia e telecomunica\u00e7\u00f5es” (86%). O setor fez uso da tecnologia principalmente para aprimorar seus chatbots de atendimento ao cliente, e seu principal caso de uso futuro \u00e9 a detec\u00e7\u00e3o de fraudes e combate \u00e0 lavagem de dinheiro.<\/p>\n\n\n\n
Foi nesse cen\u00e1rio de inova\u00e7\u00e3o e novas necessidades que a Sinqia concretizou o investimento na Data Rudder, que entra como parceira na cocria\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os dos segmentos e subsegmentos financeiros que a Sinqia possui.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Jo\u00e3o Carlos Bolonha, diretor vice-presidente de Produtos, Pessoas, Tecnologia e Vendas da Sinqia, a Data Rudder \u00e9 uma esteira de IA que simplifica a entrada de dados, manuten\u00e7\u00e3o e algoritmos, facilitando, assim, a detec\u00e7\u00e3o de fraude PIX e fraude onboarding que ajuda o cliente a manter-se seguro.<\/p>\n\n\n\n
\u201cH\u00e1 3 anos, havia uma limita\u00e7\u00e3o de projetos que podia ser levado adiante com uma m\u00e1quina. Hoje em dia, a combina\u00e7\u00e3o de produtos e tecnologia, processos e pessoas torna poss\u00edvel levar um \u2018tempero\u2019 a projetos de transforma\u00e7\u00e3o digital para servi\u00e7os em institui\u00e7\u00f5es financeiras\u201d, aponta.<\/p>\n\n\n\n
Bolonha refor\u00e7a que nem sempre a transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 conectada \u00e0 cabe\u00e7a do cliente, mas \u00e9 preciso mostrar ao mercado que \u00e9 poss\u00edvel, por meio de uma plataforma, realizar a cocria\u00e7\u00e3o de tomadas de decis\u00e3o com uso de dados. \u201cA Data Rudder oferece uma combina\u00e7\u00e3o \u00fanica de ingredientes, que fornece um resultado r\u00e1pido e muito efetivo\u201d, aponta.<\/p>\n\n\n\n
Na pandemia, com o isolamento social, os consumidores passaram a fazer compras no ambiente digital. Com isso, aumentaram tamb\u00e9m as ocorr\u00eancias de fraudes. Segundo pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae, 59% dos internautas sofreram algum tipo de fraude financeira no Brasil no ano de 2021. Isso equivale a um crescimento de 28%, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa realizada em 2019.<\/p>\n\n\n\n
Principal produto da Data Rudder, o DeLorean \u00e9 a tecnologia que apresenta a solu\u00e7\u00e3o mais completa de antifraude do mercado. Recebeu esse nome em homenagem ao carro do cl\u00e1ssico filme De Volta para o Futuro, porque nasceu para prever o futuro ao cliente, levando a ele todas as probabilidades que ir\u00e3o apoi\u00e1-lo na descoberta de qual o melhor caminho para a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Sua solu\u00e7\u00e3o antifraude oferece mais de 30 algoritmos, que rodam em paralelo a fim de encontrar o melhor fit para cada cliente. Isso acontece por meio de t\u00e9cnicas de auto machine learning (autoML) e respeitando a particularidade de cada cliente. \u201cSomos o que chamamos de Glass box pois conseguimos trazer transpar\u00eancia sobre os fatores influenciadores de cada previs\u00e3o\u201d, explica Rafaela Helbing, cofundadora e CEO da Data Rudder. \u201cAo todo, s\u00e3o mais de cinco camadas de prote\u00e7\u00e3o que podem ser orquestradas de forma user friendly na plataforma, visando reduzir custos e detectar fraudes de forma eficiente\u201d, comenta Rafaela.<\/p>\n\n\n\n
A efici\u00eancia da Data Rudder se deve aos diferenciais da plataforma: algoritmos de machine learning personalizados para o neg\u00f3cio, possibilidade de cria\u00e7\u00e3o e simula\u00e7\u00e3o em backtesting de pol\u00edticas e\/ou regras parametriz\u00e1veisl atrav\u00e9s da interface, monitoramento do comportamento de regi\u00f5es e KPIs e alerta, al\u00e9m do easy test, fun\u00e7\u00e3o que dispensa integra\u00e7\u00e3o para testes e aumenta a velocidade na valida\u00e7\u00e3o do retorno gerado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA IA e o machine learning favorecem o entendimento que as companhias t\u00eam de seus consumidores, promovendo a eles uma experi\u00eancia positiva e refor\u00e7ando, inclusive, sua fidelidade\u201d, afirma Jo\u00e3o Carlos Bolonha.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTamb\u00e9m acredito que, al\u00e9m dos pontos j\u00e1 mencionados, outro importante diferencial \u00e9 a autonomia que nossos clientes passam a ter com o DeLorean, uma vez que n\u00e3o existe depend\u00eancia para a cria\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias e permitimos que cada cliente customize pol\u00edticas de acordo com o seu apetite de risco e capacidade operacional via interface\u201d, complementa Thais Nolasco, cofundadora e COO da Data Rudder.<\/p>\n\n\n\n
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Parceria entre Sinqia e Data Rudder possibilita uso de dados de IA e machine learning para prevenir fraudes. Saiba como essa solu\u00e7\u00e3o pode ajudar seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":45823,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1002],"tags":[2420,750],"class_list":["post-5273","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos-evertec","tag-evertec-pt-br","tag-servicos-e-consultoria"],"yoast_head":"\n